Termini e Condizioni
1. Premessa e Definizioni
Queste Condizioni Generali regolano i rapporti contrattuali tra New Direction S.r.l. (di seguito “New Direction”, “noi” o “Venditore”), con sede legale in Via Della Collina, 16 – 04011 Aprilia (LT) – Partita IVA 02751300597, e l’Utente/Cliente (di seguito “Cliente”) che utilizza il sito www.newdirectionsrl.com per l’acquisto di prodotti e soluzioni quali infissi, pergole, gazebi e altre soluzioni per esterni.

Per “Prodotti” si intendono tutti gli articoli commercializzati tramite il sito, incluse eventuali personalizzazioni e servizi connessi (installazione, consulenza, manutenzione).

2. Oggetto del Contratto
Il Cliente, navigando e/o procedendo all’ordine sul sito, si considera vincolato dalle presenti Condizioni Generali che regolano:

la selezione e l’acquisto dei Prodotti;

le modalità di pagamento;

le regole di spedizione e consegna;

le garanzie e le eventuali politiche di reso o di diritto di recesso.

3. Modalità di Acquisto e Ordine

Il Cliente può acquistare registrandosi con un account o procedere come “ospite”.

L’ordine si intende formalizzato al momento dell’invio della conferma d’ordine, che viene trasmessa all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti; eventuali errori dovranno essere comunicati tempestivamente al Servizio Clienti (info@newdirectionsrl.com).

4. Prezzi, Pagamenti e Fatturazione

Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione.

I metodi di pagamento accettati includono carte di credito/debito, bonifico bancario e altri sistemi indicati sul sito.

La fatturazione avviene secondo le modalità e le tempistiche previste dalla normativa vigente e come comunicato al Cliente in fase d’ordine.

5. Spedizioni e Consegna

Le modalità di spedizione, i tempi di consegna e i relativi costi sono specificati sul sito al momento dell’ordine.

New Direction si impegna a rispettare i tempi di evasione comunicati, salvo casi di forza maggiore o imprevisti di natura logistica.

Il Cliente è tenuto a verificare la consegna al momento del ricevimento; eventuali contestazioni dovranno essere comunicate entro 48 ore dalla consegna.

6. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi della normativa vigente, il Cliente, persona fisica non professionale, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti, senza dover fornire motivazioni.

Il recesso dovrà essere comunicato per iscritto (ad es. via e-mail all’indirizzo info@newdirectionsrl.com).

Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, salvo diverse disposizioni di legge o accordi specifici.

7. Garanzie e Assistenza Post-vendita

I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale per difetti di conformità secondo le norme di legge.

Per eventuali problemi, il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti che provvederà a fornire assistenza tecnica e, ove necessario, le modalità di sostituzione o riparazione.

8. Responsabilità

New Direction non sarà responsabile per ritardi, danni o perdite derivanti da eventi di forza maggiore o da negligenza da parte del Cliente (ad esempio, errata fornitura di indirizzo di consegna).

La responsabilità per eventuali danni diretti si limiterà al valore del corrispettivo pagato per il Prodotto interessato.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dal rapporto contrattuale, il Foro competente sarà quello di competenza territoriale del luogo di residenza o domicilio del Cliente (se residente in uno Stato membro dell’UE) oppure, in via residuale, il Foro di Aprilia (LT).

10. Modifiche alle Condizioni

New Direction si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni, pubblicando la versione aggiornata sul sito.

Le modifiche si applicheranno a partire dalla data di pubblicazione, salvo che per gli ordini già confermati.

Privacy Policy
1. Informazioni Generali e Titolare del Trattamento
New Direction S.r.l. (di seguito “New Direction” o “Titolare”), con sede legale in Via Della Collina, 16 – 04011 Aprilia (LT), Partita IVA 02751300597, si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le normative nazionali applicabili.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail.

Dati relativi agli ordini: informazioni sui Prodotti acquistati, dati di spedizione, modalità di pagamento e cronologia degli acquisti.

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dati relativi alla navigazione sul sito e informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.

3. Modalità di Raccolta e Utilizzo

I dati vengono raccolti direttamente quando l’utente compila moduli (registrazione, ordini, contatti) o automaticamente durante la navigazione sul sito tramite cookie e strumenti di analisi.

I dati vengono utilizzati per:

Gestire e completare gli ordini e fornire assistenza clienti.

Migliorare il sito e personalizzare l’esperienza d’uso.

Inviare comunicazioni promozionali, newsletter e aggiornamenti, previo consenso dell’utente.

Adempiere agli obblighi di legge e per finalità contabili e fiscali.

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito utilizza cookie per garantire il corretto funzionamento, raccogliere informazioni statistiche e migliorare l’esperienza utente.

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser; tuttavia, la disabilitazione dei cookie potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

5. Condivisione dei Dati

I dati personali non saranno ceduti a terzi per finalità di marketing.

Potranno essere condivisi con soggetti terzi che svolgono attività strumentali al funzionamento del sito (es. società di logistica, servizi di pagamento, consulenti IT) nel rispetto di obblighi contrattuali di riservatezza.

In ogni caso, i dati saranno trattati esclusivamente per gli scopi indicati in questa Policy.

6. Diritti degli Interessati
In qualità di interessato, l’utente ha il diritto di:

Accedere ai propri dati personali.

Richiedere la rettifica o l’integrazione dei dati inesatti o incompleti.

Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), salvo obblighi di legge.

Ottenere la limitazione del trattamento.

Opporsi al trattamento, compresa la profilazione.

Richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta a:
Email: info@newdirectionsrl.com
Indirizzo: Via Della Collina, 16 – 04011 Aprilia (LT)

7. Misure di Sicurezza

New Direction adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni illecite.

I dati sono conservati in sistemi sicuri e saranno trattati nel rispetto delle normative in materia.

8. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, nonché per adempiere agli obblighi legali e fiscali.

9. Modifiche alla Privacy Policy

New Direction si riserva il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento.

La versione più aggiornata sarà pubblicata sul sito e, se necessario, comunicata agli utenti tramite i canali appropriati.

10. Contatti e Informazioni
Per ulteriori chiarimenti o per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare del Trattamento a:
Email: info@newdirectionsrl.com
Indirizzo: Via Della Collina, 16 – 04011 Aprilia (LT)